как вовлечь менеджеров в онлайн обучение?

Онлайн обучение – это командный спорт, а ваши менеджеры должны быть главными тренерами. Они обеспечивают руководство, поддержку и делятся опытом онлайн обучения с любым сотрудником. В этой статье мы рассмотрим 8 способов увеличить вовлечённость менеджеров в программу дистанционного обучения.
Энтузиазм заразителен. Когда речь идёт об электронных курсах, наблюдается эффект распространения сверху вниз. Если руководители демонстрируют энтузиазм в обучении и подают личный пример, то их подчинённые безусловно последуют за ними. Поэтому секрет вовлеченности сотрудников в учёбу – это участие менеджеров в процессе обучения. Как же привлечь их к этому

  1. Участие в обучении с первого дня

Менеджеры ежедневно работают в коллективе. Это делает их ценным источником информации. Они могут указать, кому требуется дополнительная поддержка, сформулировать общие проблемы и предложить свои идеи по поводу заполнения пробелов в знаниях. Именно поэтому ваши лидеры должны быть вовлечены в процесс с самого начала. Еще до внедрения онлайн курса они могут участвовать в разработке и создании программы. Отчёты сотрудников, опросники и беседы, конечно, создают общую картину результативности персонала, однако менеджеры видят вещи под другим углом. Они могут точечно выявить зоны роста, которые сотрудники не замечают или даже не подозревают об их существовании.

  1. Обратная связь

Менеджеры могут предоставить вам ценную обратную связь о моделях поведения сотрудников и пробелах в навыках, и то же самое они могут сделать для персонала. Один из наиболее эффективных способов повышения результативности и производительности – это персональная обратная связь. Поощряйте менеджеров давать конструктивную критику и рекомендации как можно быстрее. Например, заострять внимание на эффективности выполнения рабочих задач. Сотрудники могут не замечать, что они пропускают важные шаги или дают клиентам неверную информацию. Менеджер должен вмешаться и решить проблему прежде, чем она разрастётся.

  1. Контракт на обучение

Некоторым сотрудникам требуются дополнительные стимулы для активного участия в онлайн обучении. Заключение контрактов на обучение поможет менеджерам призвать сотрудников к ответственности и поддержанию стандартов компании. В таких контрактах фиксируют индивидуальные учебные цели, рекомендации, критерии оценки, сроки онлайн обучения и желаемый результат. В них также предусматриваются санкции для тех, кто не выполняет свою часть обязательств. Менеджеры разрабатывают контракт вместе со своими подчинёнными, чтобы он устраивал обе стороны. Они также могут периодически отслеживать прогресс в учёбе в соответствии с контрактом.

  1. Возглавить группу учеников

Разделите всех, кто проходит онлайн курс на группы и назначьте для каждой группы менеджера, который поведёт её к успеху. Деление можно провести по отделам, позициям или даже в зависимости от личных учебных целей и задач. Пусть они создадут свою группу в соцсетях или блог, чтобы поддерживать контакт и вместе работать над проектами. Менеджеры могут взаимодействовать с небольшими группами сотрудников, что позволяет им осуществлять руководство один на один. Также они выступают модераторами онлайн дискуссий и следят, чтобы ученики не уходили от темы. Кроме того, они могут порекомендовать статьи, онлайн видео уроки и вебинары к изучению.

  1. Сделать менеджеров пропагандистами онлайн обучения

Это отчасти связано с пунктом об энтузиазме. Если менеджер демонстрирует воодушевление по поводу идеи обучения, более вероятно, что он заразит им своих подчинённых. Когда сотрудники видят, что их руководители положительно относятся к процессу обучения, это повышает его ценность в глазах остального коллектива. Поэтому вы должны дать менеджерам инструменты и ресурсы для того, чтобы они могли стать пропагандистами онлайн обучения. Например, можно заранее предложить руководителям онлайн инструкцию или семинар, где будут рассказаны основы LMS (системы управления обучением) и общей стратегии онлайн обучения в компании. Каждый менеджер должен быть в курсе учебных целей, задач и желаемых результатов, чтобы ввести коллектив в курс дела.

  1. Менеджеры активно присутствуют онлайн

Большая часть сотрудников, если не все, уже зарегистрированы в соцсетях или онлайн форумах. Они используют соцсети, чтобы поддерживать контакт с друзьями и родственниками, но не как инструмент эффективного обучения. Поэтому руководители должны также активно присутствовать онлайн и быть доступными для своей команды. Следует создать для подчинённых правила коммуникации и список ресурсов. Например, уточнить, когда и как можно связаться с руководителями и какие онлайн платформы следует использовать. Так сотрудники получат необходимую поддержку, не увеличивая нагрузку на руководителей. Всё-таки они не могут проводить в соцсетях круглые сутки, чтобы отвечать на вопросы и давать рекомендации по инструментам обучения онлайн.

  1. Еженедельные онлайн совещания менеджеров

Еженедельные онлайн встречи менеджеров позволят им обмениваться опытом, задавать вопросы и быть в курсе новостей компании. Чтобы установить связь между географически удалёнными офисами, можно использовать программное обеспечение для веб конференций и онлайн форумов, а также закрытые группы в соцсетях. Так менеджеры смогут поддерживать онлайн дискуссию, даже если не присутствуют на совещании вживую. Полученные таким образом знания и идеи помогут оптимизировать подход к обучению. Если есть возможность, предоставьте руководителям список тем для обсуждения за пару дней до совещания, чтобы они могли их обдумать.

  1. Ценность непрерывного онлайн образования

Онлайн обучение – это длительный процесс, который требует терпения, посвященности и соблюдения трудовой этики. Ваши менеджеры смогут увлечь за собой сотрудников, если будут обладать этими качествами. Они должны последовательно демонстрировать позитивную модель поведения по отношению к корпоративному обучению и напоминать обучающимся главные цели. Когда энтузиазм коллектива идёт на убыль, руководители должны немедленно реагировать через дополнительную поддержку и поощрение.

Эти восемь приёмов помогут создать культуру корпоративного онлайн обучения, основанную на сотрудничестве, вовлечённости и взаимной поддержке. Если менеджеры уверенно стоят у штурвала, каждый член команды сможет обойти подводные камни в онлайн обучении и достичь все поставленные цели.

%d такие блоггеры, как: